ข้อตกลงในการเล่นเกม ACE Online:

1. การตัดสินการกระทำความผิดเหล่านี้ ทางทีมงานจะยึดตามหลักฐานต่างๆ ที่มีอยู่อันได้แก่ Screenshot และข้อมูลจากฐานข้อมูลเกม ACE Online เป็นสำคัญ และขอสงวนสิทธิ์การตัดสินบทลงโทษ โดยทางทีมงานบริษัท Winner Online จะเป็นผู้พิจารณา หากผู้เล่นคนใดพบเห็นผู้ทำผิดกฎกติกาแล้ว สามารถจับภาพหน้าจอโดยการกดปุ่ม F12 และส่งหลักฐาน Screenshot มาได้ที่ gmthaiace@hotmail.com ทางทีมงานจะพิจารณาจากความชัดเจนของการกระทำที่ปรากฏอยู่ในภาพ ซึ่งหากเป็นการตกแต่งภาพเพื่อให้ร้ายผู้อื่นจะถือเป็นการเจตนากระทำผิด และจะได้รับโทษตามที่กล่าวหาผู้อื่นทั้งหมด
2. ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์อื่นๆ นอกเหนือจากที่ระบุไว้ ทางทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินการกระทำและการลงโทษตามสมควร โดยการตัดสินของทีมงานถือเป็นที่สิ้นสุด
3. การทำธุรกรรมต่างๆ ทั้งในเกมและนอกเกม ในกรณีที่ผู้เล่นมีการซื้อ-ขาย ยืม ให้ยืม มอบ หรือโอน Item, ID และตัวละครให้แก่อีกฝ่าย ผู้เล่นจะต้องใช้ความระมัดระวังและมีสติรอบคอบ หากเกิดความเสียหายใดๆ ผู้เล่นจะต้องรับผิดชอบในความที่เสียหายนั้นๆ แต่เพียงผู้เดียว ทางทีมงานเกม ACE Online จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายและความสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นทั้งสิ้น เพราะเป็นการตกลงกันเองระหว่างผู้เล่นด้วยกันเอง และทีมงานก็ไม่ได้สนับสนุน
4. ในกรณีที่ถูกลงโทษ ทางบริษัท Winner Online ขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บรักษาหลักฐานของการลงโทษไว้เป็นเวลา 15 วัน นับตั้งแต่วันที่ตัดสินและทำการลงโทษ หากพ้นกำหนด ทางบริษัท Winner Online ขอสงวนสิทธิ์ในการทำลายหลักฐาน ซึ่งผู้รับโทษไม่สามารถโต้แย้งหรือเรียกร้องใดๆ ได้
5. การกระทำใดๆ ที่ส่งผลต่อระบบการทำงานของ Server ให้ทำงานล้มเหลว ผิดพลาด เสียหาย หรือรบกวนการเชื่อมต่อ ถือเป็นการทำลายทรัพย์สินของบริษัท ผู้ที่เกี่ยวข้องจะต้องถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย
6. ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินและการชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นตามความเหมาะสม
7. หากมีการประกาศแจ้งปิด Sever ให้ผู้เล่นทำการออกจากเกม หากผู้เล่นไม่ปฏิบัติตามจนก่อให้เกิดความเสียหายกับตัวละครหรือไอดีของผู้เล่นเอง กรณีนี้ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น
8. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม กฎ กติกา และบทลงโทษ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
9. ไอดีของผู้ใช้บริการทุกคนจะต้องกรอกข้อมูลให้ถูกต้องตามความเป็นจริงทุกประการ ทางทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้กับไอดีที่มีข้อมูลไม่ถูกต้องกับความเป็นจริง
10. ทางทีมงานจะถือว่าผู้เล่นทุกคนรับทราบและยอมรับ กฎ กติกา ที่กล่าวมาแล้วข้างต้น และเมื่อมีการติดสินจากทีมงาน ถือเป็นที่สิ้นสุด